是什么使意佳創造了80%的客戶回頭率

——來自客戶的心聲

尊敬的意佳裝潢公司：

我是你們的客戶，家住閔行區馬橋元江路460弄25號，在這里我要特別感謝貴公司的項目經理張林森，他敬業、正直、坦誠、和藹、工作兢兢業業。在我們裝修的幾個月里，他真正做到了客戶至上，為我們排憂解難如雪中送炭，有求必應。例如：這次我們家安裝的大理石窗框坍塌事件，按理說與他沒有關系，可是他得知這個消息后，二話不說在百忙中趕到我們家，給我們分析事故原因，與只顧自牟私利、不顧客戶生命安危的大理石　老板據理力爭，促使大理石老板進行全面返工，并在施工期間常來巡視、指導，但從來不抽我們一根煙，不喝我們一口酒，從不為自己而牟取私利，這是我的肺腑之言。
在此我們再次表示衷心地感謝！
此致
敬禮

宋嘉祺全家
2007.12.08

我今年剛買的這套別墅又交給意佳裝潢，主要原因是在2001年裝修的廚房，在今年三月份，家人不小心將消毒柜溫度調至最高，時間設置太長，不幸竟發生了火災，櫥柜門板燒壞了，吊頂也被熏黑了，打電話給意佳請求幫助，他們二話不說，幫我更換了門板和吊頂且分文不取，讓我非常感動。幾年來，哪怕過了保修期，有什么維修隨叫隨到，總是不厭其煩。

劍橋景苑82號王先生